運送政策
配送範圍與方式
翠玉軒提供台灣本島及離島地區的宅配服務。我們與專業物流公司合作，採用防震、防潮的高規格包裝，確保每一件珍貴玉鐲在運送途中得到最完善的保護。所有訂單均以黑貓宅急便或順豐速運進行配送，並提供即時物流追蹤服務。
運費說明
台灣本島單筆訂單滿 NT$3,000 即享免運費優惠。未達免運門檻之訂單，運費為 NT$150。離島地區（澎湖、金門、馬祖）運費一律為 NT$250，不適用免運優惠。國際配送請另行聯繫客服洽詢。
出貨時間
訂單確認付款後，一般商品將於 1-3 個工作日內出貨。客製化商品或特殊訂單可能需要 5-7 個工作日進行準備。出貨後，台灣本島通常 1-2 個工作日送達，離島地區約需 3-5 個工作日。如遇國定假日或天災等不可抗力因素，配送時間可能延長，我們將另行通知。
包裝與保險
每件玉鐲均以專業珠寶盒精心包裝，外層加裝防震泡棉及堅固紙箱。所有出貨商品皆含運送保險，保障商品在運送過程中的安全。若收到商品時發現外包裝明顯損壞，請務必當場拒收並立即聯繫客服處理。
收貨注意事項
請於收到商品時當面檢查包裝完整性與商品狀態。如發現商品有任何瑕疵或與訂單不符，請於簽收後 24 小時內拍照存證並聯繫客服，我們將盡速為您處理。逾期恕不受理運送損壞之申訴。